Hallo zusammen, kurze Warnung vor Post Mobile (ist ja eigentlich Salt) und deren fragwürdigen Methoden. Wir haben den Vertrag meiner Frau fristgerecht auf den 07.03 gekündigt. Die Schlussrechnung (1.90 CHF) ist komplett bezahlt. Trotzdem blockieren sie jetzt die Portierung zum neuen Anbieter. Sie haben das Portierungsdatum im System einfach einseitig um einen ganzen Monat verschoben (auf den 07.04). Offensichtlich nur, um die Nummer künstlich zurückzuhalten und noch einen Monat extra abzurechnen. Der Support ignoriert Fakten und Fristen. Das ist in meinen Augen absolute Kundentäuschung und eine massive Abzocke. Falls euch das auch passiert, hier der Tipp, wie ihr euch wehren könnt: Zahlt keine Rechnungen, die nach eurem offiziellen Kündigungsdatum generiert werden. Schaltet direkt die Ombudscom ( www.ombudscom.ch ) ein. Das ist für uns Kunden gratis, aber Salt muss für jedes eröffnete Schlichtungsverfahren Gebühren an den Staat zahlen. Das ist das Einzige, was dort wirkt. Passt auf, wenn ihr dorthin wechselt! submitted by /u/East_Bug_1198
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